En souscrivant à ChiroVault ou en l'utilisant (« Service », « Plateforme »), le cabinet ou la personne physique qui souscrit (« Abonné », « vous ») accepte les présentes Conditions Générales (« Conditions »). Les présentes Conditions constituent un contrat liant entre vous et ChiroVault. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas le Service.
Les présentes Conditions intègrent par référence notre Politique de confidentialité et l'Accord de Traitement de Données (DPA / verwerkersovereenkomst) conclu lors de l'onboarding. Pour les abonnés basés aux États-Unis traitant des PHI, le Business Associate Agreement (BAA) est également intégré.
ChiroVault fournit une plateforme clinique assistée par IA pour les cabinets de chiropraxie et musculo-squelettique, comprenant les dossiers patients, la rédaction de notes SOAP, la planification, la facturation, les workflows d'imagerie, la communication sécurisée et les outils de conformité. Les fonctionnalités sont étiquetées avec leur statut de maturité (Disponible, En déploiement, ou Bientôt). Nous ne garantissons pas qu'une fonctionnalité décrite comme En déploiement ou Bientôt sera livrée à une date précise.
ChiroVault n'est pas un dispositif médical et ne fournit pas de conseil médical. Les suggestions cliniques générées par IA sont des outils d'assistance uniquement et requièrent une revue clinicienne avant utilisation dans les soins.
Vous conservez la pleine propriété de tous les dossiers patients, données cliniques et données du cabinet stockés sur la Plateforme. ChiroVault n'a aucun intérêt de propriété sur vos données.
ChiroVault agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD pour les données patients et cliniques. Nous ne traitons ces données que pour fournir le Service sur vos instructions. L'Accord de Traitement de Données (DPA / verwerkersovereenkomst) régit ces obligations et est conclu avec tous les cabinets abonnés. Demandez une copie à privacy@chirovault.ai.
Nous ne vendons pas de données patients. Nous n'utilisons pas les données patients pour entraîner des modèles d'IA sans consentement explicite et documenté de votre part en tant que responsable du traitement.
Cette section est la plus importante pour les cabinets cliniques abonnés. Lisez-la attentivement.
ChiroVault inclut des fonctionnalités IA qui assistent à la rédaction de notes SOAP, l'extraction de langage clinique, les suggestions de codes, les brouillons de lettres de référence et l'analyse d'imagerie. Ce sont des outils d'assistance. Ce ne sont pas des systèmes d'aide à la décision clinique et ils ne constituent pas un avis médical.
Les obligations suivantes s'appliquent à tous les abonnés utilisant les fonctionnalités IA :
ChiroVault décline toute responsabilité pour les préjudices cliniques résultant d'un défaut de revue, de correction ou de rejet du contenu généré par IA avant son utilisation dans les soins.
Vous vous engagez à ne pas :
Nous visons une disponibilité mensuelle de 99,5 %, mesurée en pourcentage de minutes d'un mois calendaire pendant lesquelles la plateforme est disponible et réactive. La maintenance planifiée est exclue des calculs de disponibilité et est communiquée au moins 48 heures à l'avance via la page de statut et par e-mail.
Statut actuel du service : page de statut.
Crédits d'indisponibilité : si nous manquons l'objectif de 99,5 % sur un mois donné, les abonnés peuvent demander un crédit au prorata égal à l'indisponibilité subie en proportion de leurs frais mensuels. Les crédits sont appliqués sur les factures futures et ne constituent pas un remboursement en espèces. Soumettez les demandes dans les 30 jours suivant le mois concerné à support@chirovault.ai.
La plateforme ChiroVault, le logiciel, la marque et toute infrastructure générée par la plateforme (à l'exclusion de vos données) sont la propriété de ChiroVault. Vous recevez une licence non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Service durant votre abonnement actif à des fins légitimes de pratique clinique.
Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur vos données de cabinet, dossiers patients et tout contenu original créé via le Service. Aucune disposition des présentes Conditions ne transfère les droits de PI sur votre contenu à ChiroVault.
Les deux parties s'engagent à garder confidentielles toutes les informations non publiques reçues de l'autre partie en lien avec le Service. ChiroVault traite toutes les données patients comme strictement confidentielles et ne les divulgue qu'en cas de nécessité pour fournir le Service ou d'obligation légale.
Dans la mesure maximale permise par le droit néerlandais et le droit européen applicable :
Chaque partie peut résilier moyennant un préavis écrit de 30 jours. À la résiliation :
ChiroVault peut résilier immédiatement en cas : de manquement substantiel non corrigé dans les 14 jours suivant une mise en demeure écrite ; de non-paiement après 30 jours de mise en demeure ; ou d'utilisation du Service de manière à créer un risque juridique ou à nuire à d'autres clients.
Les présentes Conditions sont régies exclusivement par le droit des Pays-Bas. Tout litige découlant des présentes Conditions ou y étant lié relève de la compétence exclusive des tribunaux d'Amsterdam, Pays-Bas.
Aucune disposition n'empêche une partie de solliciter des mesures provisoires en référé devant toute juridiction compétente.
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Les modifications substantielles seront communiquées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous n'acceptez pas les Conditions révisées, vous pouvez résilier votre abonnement avant la date d'effet sans pénalité. La poursuite de l'utilisation après la date d'effet vaut acceptation.
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